こんにちは
Active西新井店のツチダです
いやー
寒いですな。。。
さてさて。
来てます来てます。
少し遠目のdocomoショップですが
ここは
前回の対応がとても良かったので来ています。。
が。。
やっぱり
人によるのですかね。。
人対人なので
第1印象がとても大切。
店に入った瞬間に
店のイメージを決めますよね。。
でもでも
それから
違うスタッフさんと話してみたり
他のお客様と話している会話を聞いたり
スタッフ間の会話を聞いたりすると
第1印象が大切といえども
どんどん
印象って
上書きされていくのだなと。。。
確かに第1印象は
かなり大切で
ここがダメダメだと
その後、他のスタッフがめーちゃめちゃ頑張っても
なかなか上書きされにくい。。。
美容業も
人対人。。
うちのスタッフにも
第1印象が大切と
何度も伝えていますが
結局は
来店からお帰りまで
いかに気持ちよく過ごしてもらうかの
スタートでしかない。
（まぁここを疎かにしたら元も子もないのですが。。）
挨拶
施術中の会話
立ち振る舞い
他のお客様との会話
スタッフ間の会話
美容師は
技術職ですが
接客業ですからね。。。
めちゃくちゃフランクに
全員友達イェーイ！
みたいなスタンスでやられてる方や店を
否定する訳ではないですが
最低限の
マナーはあるだろうと。。。
自分自身も
改めて
美容師として
接客業としての
立ち振る舞いを磨いていきます。
さぁ！
今日は
昼過ぎから
撮影セミナー
盛り上げまっせ！！！
LINE@にて
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承ります
お気軽に問い合わせください。
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